Soucy Rivalair inc. est doté d’un système de gestion de
la production en temps réel qui assure une parfaite maîtrise
de tous les travaux en cours dans son usine. Cette capacité
de gestion alliée à l’utilisation de tous les procédés d’analyse
et d’amélioration de la performance globale de l’entreprise
lui permettent de bien servir tous ses clients.

La certification ISO 9001 : 2000 assure sa clientèle, qu’elle
est toujours en contrôle de la qualité des produits et services
offerts. Afin de respecter cet engagement de qualité,
Soucy Rivalair inc. a établi les politiques suivantes :

• Être à l’écoute de ses clients pour assurer la compréhension totale de leurs attentes.
• Mesurer de façon annuelle par un sondage que ses clients sont pleinement satisfaits.
• Mesurer l’efficacité de son système de gestion de la qualité en fonction des objectifs d’amélioration continue établis par son équipe de gestion grâce à un audit interne.
• Améliorer continuellement la qualité de ses produits en diminuant le taux de rejet interne.
• Livrer des produits exempts de défauts.